1.1. Os produtos comercializados pela Everpaper possuem prazos específicos de produção, os quais estão descritos individualmente na página de cada produto.
1.2. O prazo de envio refere-se exclusivamente ao tempo de transporte e não inclui o prazo de produção. Esse prazo é definido de acordo com a transportadora escolhida pelo cliente no momento da compra e informado no site.
1.3. Em pedidos que contenham mais de um produto, prevalecerá o prazo correspondente ao item que possuir o maior tempo de produção e/ou envio.
1.4. Todos os produtos são desenvolvidos de forma exclusiva e personalizada, de acordo com as especificações do cliente. Dessa forma, é indispensável o cumprimento integral dos prazos informados. Sempre que possível, a Everpaper poderá antecipar o envio, sem que isso gere qualquer obrigação contratual.
1.5. Após o envio do pedido, o cliente receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreamento, que poderá ser acompanhado no site dos Correios ou da transportadora responsável. A atualização das informações de rastreio pode levar até 48 (quarenta e oito) horas.
1.6. Quando disponível, o cliente poderá optar por serviço de entrega por aplicativo. A contratação, solicitação, acompanhamento e responsabilidade por esse serviço são exclusivamente do cliente, isentando a Everpaper de qualquer responsabilidade relacionada a atrasos, extravios ou falhas desse tipo de entrega.
1.7. Caso o cliente não receba o e-mail com o código de rastreamento ou não receba o pedido dentro do prazo informado, deverá entrar em contato pelo e-mail [email protected], informando nome completo e número do pedido, para que seja realizada a devida verificação.
1.8. Para pedidos com retirada no local, as retiradas presenciais ocorrem de segunda-feira a sexta-feira, das 09h às 17h, mediante agendamento prévio e confirmação de disponibilidade.
2.1. Para produtos digitais que incluam logotipo, o cliente deverá fornecer obrigatoriamente o arquivo em formato vetorial. Não serão aceitos arquivos em formatos de imagem que impossibilitem a correta elaboração do projeto gráfico.
2.2. A Everpaper não realiza trabalhos que caracterizem plágio, cópia indevida ou que violem direitos autorais, propriedade intelectual ou o código de ética do profissional de design gráfico.
2.3. A Everpaper reserva-se o direito de recusar, cancelar ou não dar andamento a pedidos que se enquadrem nas situações descritas no item anterior, sem que isso gere qualquer obrigação de indenização.
3.1. Os preços, promoções e cupons de desconto divulgados no site poderão ser alterados ou encerrados a qualquer momento, sem aviso prévio.
3.2. Os valores apresentados não incluem eventuais taxas cobradas por operadoras de cartão de crédito, instituições bancárias ou intermediadores de pagamento, especialmente em casos de parcelamento.
4.1. Os pagamentos poderão ser realizados por PIX, cartão de crédito ou cartão de débito, conforme as opções disponíveis no site no momento da compra.
4.2. O pedido somente será aprovado após a confirmação do pagamento.
4.3. Pagamentos realizados via PIX são aprovados após a confirmação da compensação, geralmente de forma imediata.
4.4. Pagamentos realizados por cartão de crédito ou débito estarão sujeitos à aprovação da operadora do cartão e à compensação do pagamento.
